Valve arbejder på SteamGPT mod snydere og kundeservice

Valve holder ikke helt kort om sine AI-ambitioner længere. Ifølge Eurogamer har dataminere nemlig opdaget kodelinjer, der peger på et projekt kaldet SteamGPT – og ja, det er præcis det navn, det lyder som. Et AI-værktøj inspireret af ChatGPT, der skal hjælpe Steam med at tackle nogle af platformens største hovedpiner.

Snyderne skal på plads

Det primære formål ser ud til at være at give Steam bedre værktøjer til at håndtere snydere. Cheating er en klassisk plage i online-gaming, og hvis en AI kan hjælpe med at identificere og blokere snyderakser hurtigere, er det vel en sejr for alle os ærlige spillere derude. SteamGPT kunne potentielt analysere spillermønstre og flagge mistænkelig adfærd, så Valves moderatorteam kan reagere på det.

Customer support får turbofart

Men det stopper ikke der. AI-værktøjet kunne også bruges til at håndtere kundesupport mere effektivt – hvilket betyder hurtigere svar på dine støttetickets og bedre håndtering af kontoproblemer. For alle der har ventet uger på at høre tilbage fra Steam Support, lyder det som musik for ørerne.

Lige nu handler det om datamining, så intet er officielt bekræftet fra Valves side. Men det viser i det mindste, at Valve eksperimenterer med generativ AI, og at de gerne vil forbedre både sikkerhed og brugeroplevelsen på deres platform. Vi kan kun håbe, at SteamGPT bliver mere effektiv end nogle af Steams øvrige systemer.